to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Reddi
Halkbank Paraf Troy kredi kartımı 2016 yılından beri aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 28 Eylül 2026 tarihinde hesabıma 505 TL kredi kartı ücreti ve ayrıca 25,25 TL “bsw” adı altında bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu ücretlerin kesilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun banka politikası olduğu söylenerek ücret iadesi talebim reddedildi. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım kartımdan bu şekilde kart aidatı ve ek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Kart numaramın sonu 7067 ile biten Paraf Troy kartımdan kesilen tutarların iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında, kredi kartımdan tahsil edilen kart ücreti ve buna bağlı BSMV kesintisinin iptal edilerek toplam 530,25 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü bankanın bilgisine sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler Halkbank bir kez daha güven verdin
