to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücret İadesi Sorunu
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücret iadesini yaklaşık bir haftadır alamıyorum. İade işlemi için sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, “Bu T. C.’ye ait başvuru bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum. Oysa daha önce Çanakkale Merkez için TOKİ başvurumu yapmıştım.
Yaşadığım sorun üzerine Halkbank ile görüştüm ancak sadece “Sürekli deneyin” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya yol gösterilmedi. Günlerdir defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve başvuru ücretimi geri alamıyorum.
TOKİ başvuru iade sürecimin incelenerek, T. C. Kimlik numaram üzerinden yapılan başvurunun sistemde doğru şekilde görünmesini ve başvuru ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank müşteri temsilcisi tarafından arandım. Sorunun başvuru esnasında banka tarafından telefon numaramın başına ''0'' yazılmaması imiş. Şube tarafından elden ödenebileceğini söyledi ve aldım. İlgililere Teşekkür ederim
Ben de aynı durumdayım Halkbank'tan ödemeyi yapmıştım tahsil edilmişti iade için Halkbank'ın sitesinden girdiğimde adınıza kayıt bulunmamaktadır deniliyor sizin yorumunuzu okuyunca emlak katılımdan girdim orada da aynı uyarıyı veriyor Halkbank'a müşteri hizmetlerini aradım onlar da biz buradan herhangi bir işlem yapamıyoruz dediler nasıl çözümlenecek ben de bilmiyorum lütfen ilgilenirseniz sevinirim