to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Zamanında Yapılmayan Kesintilerle Mağduriyet
Halkbank hesabımda eksideydim. 1 Kasım 2024'te KMH faizi kestiler, %15 kredi faiz gider vergisi kestiler, %15 kredi faiz KKDF tutarı kestiler. Sonra 15 Kasım 2024'te maaşım yattı, eksi hesabımı kapattım. Artıya çıktım ve yine 1 Aralık 2024'te KMH faizi, %15 kredi faiz gider vergisi, %15 KKDF faizi kestiler. Açıkça şundan şikayetçiyim: Madem bir kesinti olacak, neden zamanında kesmeyip de bekletip bekletip faiz bindirip sonrasında kesiyorsunuz?
Olayı anlamak için müşteri hizmetlerini aradım, 30 dakika beklettiler ve arama kapandı.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
