Halkbank'ta TOKİ İade Ödemesi 'Kayıt Yok' Uyarısıyla Reddediliyor

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ iade ödeme sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. TOKİ iade ödemesi ekranında kaydım görünmesine rağmen Halkbank sistemi "böyle bir kayıt yok" diyerek iade ödememi gerçekleştirmiyor. Dört gün önce çekiliş bitti ve benimle birlikte başvuran, diğer bankalardan veya farklı kanallardan ödeme yapan pek çok kişi parasını almış durumda, ancak biz Halkbank üzerinden işlem yapanlar hâlâ bekliyoruz.

İnternetten ve ATM üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli bilgilerin yanlış olduğunu söylüyor ve işlemimi reddediyor. Oysa bilgilerimin doğru olduğundan eminim ve bu durum artık bana paramın haksız yere bekletiliyormuş gibi hissettiriyor.

Halkbank sisteminde TOKİ iade bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesini, “bilgileriniz hatalı” uyarısının kaldırılmasını ve iade edilmesi gereken paramın ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.