to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta TOKİ Başvuru Bedelinin İadesi İçin Kayıt Bulunamıyor
Halkbank’ın internet sitesi üzerinden TOKİ başvurusu için 12.11.2025 tarihinde Adana Merkez için ödediğim 5.000 TL başvuru bedelinin iadesini almaya çalışıyorum. TOKİ kura sonucunda ismim çıkmadığı için başvuru bedelimin iadesi gerektiği halde, Halkbank’ın internet sitesindeki iade sorgulama ekranına T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistem sürekli “Girilen T. C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” uyarısını veriyor. Bu nedenle internet şubesi üzerinden de iade talebi oluşturamıyorum.
Aynı şekilde telefon bankacılığından da bu konuda destek alamıyor, başvuruma ve ödediğim tutara ilişkin herhangi bir kayıt görüntüleyemiyorum. Bu durum hem süre kaybına hem de maddi olarak mağduriyetime neden oluyor.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini, T. C. Kimlik numaram üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bilgilerimin sistemde neden görülmediğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
