to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta T.C. Kimlik Hatası Nedeniyle 5.000 TL İade Ücreti Alınamıyor
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurumun iade ücretini yaklaşık 2 aydır alamıyorum. İade işlemini yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “T. C. Kimlik numarası bulunamadı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte hem internet bankacılığından hem de ATM üzerinden defalarca iade almaya çalıştım, ancak her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 5 iş günü içinde iade tutarını alabileceğim söylendi fakat verilen süre çoktan geçmesine rağmen sorun devam ediyor.
Ordu Ünye’deki hesabıma yatırılması gereken iade tutarı 5.000 TL’dir ve halen hesabıma geçmemiş durumdadır. T. C. Kimlik numaramın sistemde görünmemesine neden olan hatanın acilen düzeltilmesini ve TOKİ başvuru iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
