to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ın İşlem İnceleme Süresi, Fazladan Para Çekilmesi
Halkbank banka kartımla Opet'ten akaryakıt aldım. İstasyonda tarafıma verilen sliplerde bağlantı sorunu ve red yazdığı için ödemeyi nakit olarak yapıp istasyondan ayrıldım. Daha sonra mobil uygulamadan kontrol ettiğimde hesabımdan da paranın çekildiğini fark ettim. Konu ile ilgili konuşmak için akaryakıt istasyonuna gittim. Oradaki görevliler kendilerinin hesaplarında fazla çıkmadığını ve konuyu bankayla çözmem gerektiğini söyledi. Bende Halkbank'ı arayıp durumu anlattım. 20 Kasımda yaşanan bu olay ile ilgili hala bir sonuca varamadım. Halkbank neden bu kadar yavaş inceleme yapıyor? Çok basit şekilde çözülebilecek bir problemle ilgili mağdur ediliyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Yaptığınız tek şey aciliyet talebi oluşturmak ve taslak cevaplar vermek. Tıpkı burda yaptığınız gibi. Benim sorunum hala çözülmedi! Sliplerin ve fişin görüntüsünü yükledim. Bu duruma sonuç bulmazsanız artık hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.
