to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Troy Kartımda Eğitim Harcaması Ücretsiz Taksitlendirme Reddedildi
Halkbank’a ait son dört hanesi 6355 olan Troy kartımla, 29.06.2026 tarihinde Özel Parlayan Çocuk Anaokulu’na 189.000 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. İşlem, sistem üzerinde harcama türü net şekilde “Eğitim” olarak görünmesine rağmen, okulda yalnızca TEB pos cihazı bulunduğu için işlem Paraf pos üzerinden geçemedi.
Bu harcamamın, ilgili kampanyaya katılım sağlayarak ve yerli–milli Troy kart kullanımını özellikle desteklediğim bir dönemde yapılmış olmasına rağmen, Halkbank tarafından taksitlendirilmesi haksız yere reddedildi. 01.07.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek çağrı kaydı oluşturdum ve 02.07.2026 tarihinde talebime olumsuz dönüş yapıldı.
Eğitim gibi hassas bir alanda yaptığım 189.000 TL’lik bu harcamanın mağduriyete yol açmayacak şekilde, kampanyada taahhüt edilen şekilde ücretsiz olarak taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
