to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışı Eğitim Ödememde Ücretsiz 6 Taksit Kampanyası Uygulanmadı
13 Mart 2026 tarihinde Halkbank Paraf Troy sanal kartım (**0664 ile biten**) ile yurt dışında eğitim aldığım kuruma internet üzerinden 192.538,59 TL tutarında bir ödeme yaptım. Bu harcamayı, Halkbank’ın duyurduğu “Eğitim Harcamalarında Ücretsiz 6 Taksit İmkanı” kampanyasından faydalanarak yapmak istiyordum.
Ödeme işlemim ilgili kurumda Paraf pos cihazı olmadığı için normal şekilde gerçekleşti. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Paraf pos cihazı üzerinden geçmediği gerekçesiyle kampanyadan yararlanamayacağım, dolayısıyla harcamamın 6 taksite bölünemeyeceği söylendi. Yurt dışındaki kurumun hangi pos altyapısını kullandığı benim kontrolümde olmayan bir durum olmasına rağmen, bu teknik gerekçe nedeniyle kampanyadan faydalandırılmıyorum.
192.538,59 TL gibi yüksek bir tutarın tek çekim olarak yansıtılması borcumu ödenebilir olmaktan çıkarmaktadır. Bu nedenle, 13 Mart 2026 tarihli söz konusu yurt dışı eğitim harcamamın, ilgili kampanya kapsamında ücretsiz 6 taksite bölünmesini ve kartıma buna göre yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
