to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Pos Cihazı İptali Sonrası Haksız Ücret Ve İzinsiz İşlem Mağduriyeti
Yaklaşık 6 ay önce, Halkbank Şutim Şubesi'ne teslim ettiğim pos cihazlarının iptal edilmesi için gerekli işlemleri şubeye bildirdim ve cihazları elden teslim ettim. Buna rağmen, cihazların iptali banka tarafından gerçekleştirilmemiş; iptal edilmeyen pos cihazları üzerinden 6 ay boyunca haksız yere pos komisyonu ve aidat ücretleri tahsil edilmiştir.
Bu mağduriyetin giderilmesini beklerken, banka tarafından herhangi bir bilgi verilmeden, iznim ve onayım olmaksızın aktif olarak kullandığım diğer pos cihazlarımın da tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Tarafımdan onay ve bilgi alınmaksızın yapılan bu işlemler, hâlihazırda faaliyet gösteren şirketimin işleyişini aksatmıştır.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
