Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Temel sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank ParaPuan İle Alışveriş Yapamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
08 Haziran 2025 21:23
1.234

Halkbank maaş müşterisiyim. Maaş promosyonu olarak kredi kartıma 1000 TL ParaPuan yatırdılar, fakat bunu anlaşmalı para marketlerde kullanamıyorum. Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetlerinin adreslerini verdiği marketlere gittim, oralardan alışveriş yapmaya çalıştım fakat bu da olmadı. 5-6 kez denememe rağmen işlemler onaylanmadı, işlem reddedildi şeklinde cevaplar aldım marketlerde.
Her gittiğim markette, puanla almak istediğim ürünleri cebimden para vererek almak zorunda kaldım. Binlerce liralık gereksiz harcama yaptım bu durum yüzünden. Ürünleri toplayıp getirip kasada bırakmamak için kendi hesabımdan ödemeleri yaptım. Bu durum beni sürekli olarak aşırı derecede rahatsız ediyor. Özellikle Halkbank'ın POS cihazı olmasına rağmen promosyon çekimi yapılmamakta ve sürekli sıkıntı yaşamaktayım. Başka bir bankanın puanlarını çok kolay kullanabiliyorum; hatta ZB Bankası puanları borçtan bile düşebiliyor.

Gelişme
Gelişme

08 Haziran 2025 21:03

Halkbank maaş müşterisiyim. Maaş promosyonu olarak kredi kartıma 1000 TL ParaPuan yatırdılar, fakat bunu anlaşmalı para marketlerde kullanamıyorum. Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetlerinin adreslerini verdiği marketlere ve FLO'ya gittim, oralardan alışveriş yapmaya çalıştım fakat bu da olmadı. 5-6 kez denememe rağmen işlemler onaylanmadı, işlem reddedildi şeklinde cevaplar aldım marketlerde. Her gittiğim markette, puanla almak istediğim ürünleri cebimden para vererek almak zorunda kaldım. Binlerce liralık gereksiz harcama yaptım bu durum yüzünden. Ürünleri toplayıp getirip kasada bırakmamak için kendi hesabımdan ödemeleri yaptım, bu durum beni sürekli olarak aşırı derecede mağdur etti. Bu konu beni çok rahatsız etti.

10 Haziran 2025 09:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

11 Haziran 2025 15:07

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Temel
Temel
11 Haziran 2025 16:12

Halkbankası diyalog ve müşteri hizmetlerinden daha önce arama rağmen sorun çözülememiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Promosyonu Olarak Verilen ParaPuanları Kullanamıyorum, Mağdur Oldum

profile
25 Mayıs 2025 10:43
2.955
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Haziran 2024 17:33
2.338
Halkbank Açık Hesap Dayatması
Halkbank Açık Hesap Dayatması
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ocak 2024 00:01
10.036

Paraf Kart Promosyon Puanları Market Alışverişlerinde Kullanılamıyor

profile
27 Eylül 2025 11:47
4.519
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri