Halkbank Paraf Kredi Kartı Kapatma Sonrası Açıklama Olmadan Kesilen 400 TL Ceza

Halkbank Paraf kredi kartımı 29.06.2026 tarihinde kapattım, kartı kapattıktan sonra hesabıma 400 TL tutarında “ParafPara cezası” yansıtıldığını gördüm. Kartı kapatma aşamasında bana böyle bir ceza veya ek ücret çıkacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

ParafPara’yı kullanırken de bana belirli bir süre boyunca kartı kapatmamak gerektiği, aksi halde ceza veya geri alma olacağı yönünde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Ne kullanım sırasında ne de kartı kapatırken bu konuda açık bir bilgi verilmemesine rağmen sonradan böyle bir ceza uygulanması haksız bir işlem olarak görünmektedir.

Konuyla ilgili olarak iki kez Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bu cezanın neden kesildiğini kendilerinin de tam olarak anlayamadığını, kart kapatılmadan önce böyle bir ceza bilgisinin görünmediğini, bu nedenle bana da bilgi verilmediğini söylediler. Ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ceza iptal edilmedi.

Herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan, kart kapatma sonrası sonradan yansıtılan 400 TL ParafPara cezasının haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu 400 TL’lik cezanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum.