to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Ölen Kişinin Esnaf Kredisini Geri Ödemesini İstiyor
Babam 02.01.2023 tarihinde vefat etti. Bu süreç içerisinde ölümü ani ve zamansız olduğu için bütün borçları üstümüze kaldı varisler olarak. Çoğunu ödemek zorunda kaldık ama Halkbank'nda karşılaştığımız durum karşısında şaşkınız. Babam 2021 yılında pandemi ile verilen düşük faizli esnaf kredisi çekmiş yılda iki kere de ödeme yapılacak şekilde planlama yapılmış.
Şimdi banka babamın vefatı üzerine bu borcu bizden geri istiyor ve ödeme takibi çıktığı için SGK kardeşimin yetim aylığını bağlamıyor. Halkbank'ın kendi sitesinden bu kredi ile ilgili açıklamalarda varislerin sorumlu olmadığı bankanın borcu sileceği yazıyor ancak şu an silmiyorlar ve ödemeyi istiyorlar. Süreç hakkında tecrübe sahibi olanlar bilgi verebilir mi ve bankadan konu ile ilgili detaylı bir bilgi rica ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Aynı durumu bizde yaşıyoruz. Çözüm bulabildiniz mi Bahar hanım?