to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Nizip Şubesinde Alaycı Üslup Ve Yeniden Yapılandırma Reddi
Halkbank’tan kullandığım 368-oa015138 numaralı ihtiyaç kredimle ilgili yapılandırma talebim, 24.08.2026 tarihinde Gaziantep Nizip şubesine yaptığım başvuru sırasında reddedildi. Kredimin 12 taksidinden 8 taksitini düzenli olarak ödedim; şu anda yalnızca 4 taksitim kaldı. Son dönemde yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle kalan borcum için yapılandırma talep etmeme rağmen, daha önce yapılandırma yapıldığı ve yapılandırılan bir kredinin tekrar yapılandırılamayacağı söylenerek talebim kabul edilmedi.
Nizip şubesindeki yetkili S****** Hanım, benimle alaycı bir üslupla konuştu ve “Ben değerlendirdim, uygun değil” diyerek herhangi bir gerekçe sunmadan talebimi reddetti. Herhangi bir alternatif çözüm sunulmadan dosyamın avukata verileceği ifade edildi. Ödeme niyetim olmasına ve yalnızca kalan taksitler için kolaylık talep etmeme rağmen, bu tutum nedeniyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de daha fazla faiz ve yasal takip riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Kalan 4 taksitim için gelirimdeki sıkıntı dikkate alınarak yeniden yapılandırma yapılmasını veya ödemelerimi sürdürebilmem için makul bir kolaylık sağlanmasını, dosyamın avukata verilmesi yerine müşteriyi koruyan ve banka personelinin üslubuna da dikkat edilerek adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faksı ile iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
