Halkbank Mobil Uygulamasında IBAN İle BES Otomatik Ödeme Talimatı Verilemiyor

Halkbank’taki vadesiz hesabımın IBAN’ını kullanarak Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmeme otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum ancak iki gündür mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. BES sözleşme ve ödemelerle ilgili tüm ekranlara bakmama rağmen sadece IBAN ile otomatik ödeme talimatı tanımlayabileceğim bir alan bulamıyorum.

Yaklaşık beş kez deneme yaptım fakat mobil uygulamada bu işlem için bir ekran ya da seçenek karşıma çıkmıyor. Hesabımda blokaj, eksi bakiye ya da işlemi engelleyecek herhangi bir özel durum bulunmuyor.

Halkbank’ın, Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem için vadesiz hesap IBAN’ım üzerinden otomatik ödeme talimatı verebileceğim bir çözüm sunmasını ve bu işlemi mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.