to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Esenler Belediyesi Vergi Ödemesinde Yanlış Saat Mesajı
Halkbank mobil uygulaması üzerinden Esenler Belediyesi emlak ve çevre temizlik vergisi ödemesi yapmak istediğimde “00:00 04:00 saatleri arasında tahsilat işlemi yapılamamaktadır. Lütfen ödeme işleminizi bu saatler dışında tekrar deneyiniz.” hatası alıyorum. Ancak işlemi denediğim saat 12:53 olmasına rağmen sistem bu hatayı veriyor ve ödeme adımına bile geçemeden işlemim iptal oluyor.
Aynı gün içinde yine Halkbank mobil uygulaması üzerinden İnegöl Belediyesi’ne ait vergi ödemesi işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebildim. Ancak Esenler Belediyesi seçili olduğunda vergi borcu görüntüleme ekranına dahi ulaşamadan bu hatayla karşılaştığım için, mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bu durum nedeniyle Esenler Belediyesi’ne olan ödememi zamanında gerçekleştiremiyorum.
Halkbank mobil uygulamasındaki Esenler Belediyesi vergi ödemelerine ilişkin bu teknik sorunun en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve ilgili ödemeleri sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
1 Haziran olmasına rağmen sorun devam ediyor. Halkbank Esenler şubesine gidip aynı işlemi yapmaya çalıştım gişedeki çalışanlar da hata aldıklarını ilettiler.
