Halkbank Vergi Ödeme İşlemi Engellendi Ve Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme

08.03.2026 tarihinde saat 21.53’te Halkbank çağrı merkezini aradım ve vergi ödememi gerçekleştirebilmek için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Aramamın üzerinden yarım saat, hatta kırk dakikayı geçen bir süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve beklemek zorunda kaldım.

Aynı vergi ödeme işlemini öncesinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden denedim, ancak sistem “Şu anda işlem yapılamıyor” uyarısı vererek işleme izin vermedi. Hem mobil uygulamadan işlem yapamıyor olmam hem de çağrı merkezinde bu kadar uzun süre bekleyip temsilciye bağlanamamam nedeniyle mağdur oldum.

Vergi ödeme işleminin kesintisiz şekilde yapılabilmesi ve çağrı merkezindeki uzun bekleme sorununun incelenerek düzeltilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.