to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank maaş müşterisi olarak yaşadığım soyadı güncelleme ve kart basımı sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.
Geçen yıl Nisan ayında resmi olarak boşandım ve sonrasında yeni kimliğimi çıkararak tüm resmi kayıtlarımı güncelledim. Halkbank sisteminde de soyadım güncel olmasına rağmen, iki aydan uzun süredir yeni maaş kartımın doğru soyadımla basılması konusunda sorun yaşıyorum. Çalıştığım kurumla anlaşmalı maaş kartım ilk kez gönderildiğinde, eski eşimin soyadının yazılı olduğu hatalı kart tarafıma ulaştı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, şikayet kaydı oluşturuldu ve yeni kart gönderileceği söylendi.
İkinci kez gönderilen kartta da yine eski soyadım yer aldı. Tekrar arayıp şikayette bulundum, bir kez daha kayıt açtılar ve sorunun çözüleceği ifade edildi. Ancak üçüncü kez gelen kart da yine eski soyadımla basılmış olarak elime ulaştı. Bankanın sisteminde soyadım güncel olmasına, her seferinde müşteri hizmetlerini bizzat arayıp özellikle rica etmeme rağmen, arka arkaya üç kez yanlış soyadlı kart gönderilmesi hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Bir banka, maaş müşterisinin en temel kişisel bilgisini, soyadını, üç kez üst üste yanlış basarak nasıl bu kadar dikkatsiz davranabiliyor ve müşterisini bu kadar ciddiye almıyor anlamıyorum. Sürekli şikayet kaydı açılmasına rağmen somut bir çözüm sağlanmaması sebebiyle mağduriyetim devam etmektedir.
Güncel kimlik bilgilerim ve soyadım bankanın sisteminde doğru olmasına rağmen hâlâ eski soyadımla kart gönderilmesi sebebiyle, acilen güncel soyadımla yeni maaş kartımın basılarak doğru şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Halkbank’ın maaş müşterisiyim. Süresi biten maaş banka kartımı yenilemek için başvurmama rağmen, 7.02.2026 tarihinde gönderilen ilk kartım eski soyadımla tarafıma ulaştı. Oysa sistemde yer alması gereken soyadımın “Motuğan” şeklinde güncel ve doğru olması gerekiyor. Bu yanlışlık sonrası müşteri hiz...
Halkbank'nda hesap açtım. Daha önce hesabımın olduğunu söylediler. Evli iken açıp kapatmıştım o hesabı maalesef kapanmamış. Evlilik soyadım kayıtlıydı onlarda. Kimliğimi verip güncelleme istedim. Orada tamam denildi. Eve kartım geldiğinde bir de baktım evliyken kullandığım soyadında kart gönderilmiş...
Bizim kurum Halkbank ile anlaşma yaptı. Herkesin kartı geldi ve Halkbank'tan daha önce hesabım olduğu için Kızlık soyadıma kart gönderimi oldu. Bizzat bankaya gidip düzelttirdim tekrar kart gönderimi olacak dendi bekledim 3 hafta gelen kart gene kızlık soyadım müşteri hizmetini aradım düzelttik tekr...
Halkbank Tekstilkent Gaziantep şubesinde soyadı değişikliği nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Evlilik sonrası soyadım değişti, şubeye giderek tüm bilgilerimi güncelledim ve hem banka kartım hem de kredi kartım için yeni kart talebinde bulundum. Buna rağmen ısrarla iki defa eski soyadımla kart gön...
Benim maaş bankam değişti, Halkbank'a taşınalı bir buçuk yıl oldu. Banka benim hesabımı iş arkadaşımın adına açmış, iş arkadaşımın hesabını ise benim adıma açmış. Benim banka hesap kartımda iş arkadaşımın adı yazıyor, aynı şekilde onun kartında ise benim adım yazıyor. Bunu iki kez şubeye giderek düz...
Yorumlar