Halkbank Kullanamadığımız Kredi İçin Fahiş Ekspertiz Ücreti İstiyor

25.09.2023 tarihinde, şirketim adına Halkbank İstanbul Kozyatağı şubesinden, kadın girişimcilere özel düşük faizli kredilerden yararlanmak amacıyla başvuruda bulundum. Uzun bir başvuru sürecinin ardından, eşim adına kayıtlı olan evimizi ipotek göstererek kredi başvurusunun son aşamasına ulaştık.

Ancak, kredi başvurusunu tamamlayacağımız gün, banka şubesinin bize ilettiği faiz oranlarının beklenenden çok yüksek olduğunu gördük. Halkbank'ın web sitesinde kadın girişimci kredisi için belirtilen aylık faiz oranı %2.5 iken, şubenin bize ilettiği oran %3.5-4 civarındaydı. Bu oranlarla, cep şubesinden herhangi bir zahmete girmeden ve ekstra ücret ödemeden kredi kullanabilirdim. Bu sebeple kredi kullanımından vazgeçtik. Ev üzerindeki ipoteğin kaldırılması için şubede bizimle ilgilenen Serkan Yurtseven'e e-posta ile ulaştığımda, ipoteğin kaldırılması için ekspertiz ücreti olarak 8.228 TL ve kredi tahsis ücreti olarak 1.300 TL ödememiz gerektiği bildirildi. Daha önce ekspertiz ücreti ödeneceği konusunda bilgilendirilmediğimiz gibi, bu konuda herhangi bir belge de imzalamadık.

Eğer bu yüksek ücretlerden haberdar edilseydik, bankanın kapısından dahi girmeyecektik. Ayrıca, kredi kullanılmamasına rağmen tahsis ücretinin talep edileceği yönünde bir bilgilendirme yapılmadı ve bu konuda imzalanmış bir belge de bulunmamaktadır. Banka, 250.000 TL'lik kredi için toplamda 10.000 TL masraf talep etmektedir ve bu, sürecin son aşamasında belirtilmiştir.

Kullandırılacak kredinin %4'ü kadar masraf alınacağına dair bir bilgilendirme yapılsaydı, mantıklı bir insan olarak bunu kabul etmez ve süreci başlamadan sonlandırırdık. Bu yüksek ücretler için adıma düzenlenmiş bir fatura veya makbuz da tarafıma iletilmedi. Sadece Serkan Yurtseven isimli personelin e-posta yoluyla ilettiği bilgiler mevcuttur. Bu ücretleri ödemeyi reddediyorum ve mülkümüz üzerindeki ipoteğin kaldırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, ipoteğin kaldırılması için dava açacağım. Yazışmalar ve diğer belgeleri talep etmeniz durumunda, bunları sizinle paylaşabilirim. Eğer bu ücreti ödemem gerektiğini düşünüyorsanız, bunun yasal dayanağını yazılı olarak ve ilgili belgelerle birlikte tarafıma bildirin. Bu durumu avukatımla görüşeceğim. Ayrıca, bir ücret talep ediliyorsa, bunun faturalandırılması gerekmektedir. Talep edilen işlem için adıma düzenlenmiş bir fatura gönderilmedi. Tamamen usulsüz olduğunu düşündüğüm bu işlem için çözüm talep ediyorum.