to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıldır Halkbank müşterisiyim ve Paraf ile Paraftröl kredi kartlarımı bir türlü aktifleştiremiyorum. Kartlarımı aldığım günden bu yana defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden işlem yapmayı denedim, ancak her seferinde “teknik sebeplerden dolayı işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum.
Bu süreçte İstanbul Sultangazi ve Elma Bahçe şubelerine de birçok defa gittim, ancak orada da sorunuma çözüm bulunamadı.
Kredi kartlarımı kullanamadığım için alışveriş yapamıyor, otomatik ödeme talimatı veremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca iletişime geçmeme ve tüm bilgilerimin güncel olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartımın sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilerek aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Kamu personeliyim ve maaş hesabım Halkbank’ta bulunuyor. Banka tarafından adıma Paraf Premium ve Paraf Troy kredi kartları tanımlandı. Ancak bu kartlar yaklaşık 1 yıldır pasif durumda ve mobil bankacılık üzerinden aktive etmeye çalıştığımda işlem başarısız oluyor. Kartları kullanamadığım için alışve...
Halkbank’a ait Paraf kredi kartıma olan tüm borçlarımı ödedim ve yaklaşık 3 aydır pasif durumda olan kartımı tekrar aktif hale getirmek istiyorum. Ancak mobil bankacılık üzerinden yaptığım tüm denemelerde kartı aktif etmeye çalıştıktan yaklaşık 5 dakika sonra SMS ile red cevabı alıyorum. Şu ana kada...
Halkbank’tan aldığım Paraf Esnaf Troy kredi kartımın (son 4 rakamı: 3852) yaklaşık 1-2 ay önce elime ulaştı ve o zamandan beri kullanmaya çalışıyorum. Kartı hem şube hem müşteri hizmetleri hem de diğer kanallardan aktif etmeye çalıştım, hepsinde kartın aktif olduğu söylendi. Ancak kartımla hiçbir iş...
Yaklaşık 6 aydır Halkbank’a ait banka kartım ve kredi kartımda internet üzerinden alışveriş işlemi gerçekleştiremiyorum. Her iki kartın da internet alışverişine açık olmasına rağmen, ödeme adımında “güvenli ödeme” ekranına yönlendiriliyorum fakat telefonuma onay kodu mesajı gelmiyor. Bu nedenle alış...
16.09.2025 tarihinde teslim aldığım Paraf kredi kartımı yaklaşık 1 aydır aktif etmeye çalışıyorum. Mobil bankacılık üzerinden 3-4 defa denememe rağmen her seferinde “Başvurunuz bu kanaldan olumlu sonuçlanmamıştır, başvurunuzu en yakın Halkbank şubesinden yapabilirsiniz” şeklinde hata mesajı alıyorum...
Yorumlar