to read complaints and reviews, or file yours.
Halkbank Paraf Değerlim kredi kartımla, turkiye.gov.tr üzerinden düzenli olarak Enerjisa faturalarımı ödüyorum. Ağustos ve Eylül aylarında ödediğim Enerjisa faturalarında, emeklilere özel %20 iade kampanyasından yararlanamadım. Kartımın son 4 hanesi 5051’dir. Aynı kartla doğalgaz ve telefon faturalarımda iade hemen yansırken, sadece Enerjisa faturalarında Ağustos ayından itibaren bu sorunla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde ay sonunda 250 TL’lik üst limite ulaşmazsam iadenin yansıyacağı söylendi. Ancak, bu sınırı aşmadığım halde iki gün geçmesine rağmen iade yapılmadı. Ayrıca her ay bu konu için 2-3 kez arama yapmak zorunda kalıyorum ve süreç istikrarlı şekilde işlemiyor. Her ay yaklaşık 80 TL civarında bir iade bekliyorum.
Müşteri hizmetlerinden aldığım yazılı yanıtta, Temmuz ayında maksimum kazanıma ulaştığım belirtilmiş; ancak Ağustos ve Eylül aylarında 250 TL’lik üst limite ulaşmadığım halde Enerjisa faturalarım için iade alamadım. Fatura iadelerinin sistemli ve sorunsuz şekilde çalışmasını, her ay tekrar tekrar aramak zorunda kalmadan hak ettiğim iadelerin kartıma düzenli olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Halkbank Paraf kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır, iade ettiğim alışverişlerin tutarları bankaya yansıyor ancak dönem içi bakiyemden düşmüyor. Son zamanlarda yapılan bazı iadeler hesaba geçti fakat çoğu hâlâ dönem içi bakiyemden düşm...
Halkbank maaş müşterisiyim ve Paraf kredi kartı kullanıyorum ekstremde yaptığım kontrolde 17.10.2023 tarihinde 180 TL Paraf puanım geri alınmış olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu puan harcama tarihi verilmiş bu tarih geçtiği için geri alınmış, fakat bu tarihleme hakkında b...
Yorumlar