Halkbank E Hacizini Kaldırmıyor, Haksız Mağduriyet Ve Kredi Kartı Engeli

Türkiye Halkbank a. Ş. İle Gümrük Müdürlüğü arasındaki E-haciz sürecinde tamamen mağdur edildiğimi ve muhatap bulamadığımı belirtmek istiyorum. Gümrük Müdürlüğü tarafından ödenmemiş vergi nedeniyle 08/12/2025 tarihinde tarafıma E-haciz yazısı gönderildi. Aynı gün Ziraat Bankası vergi ödemeleri üzerinden borcumu anında ödedim. Ardından Gümrük Müdürlüğü yine 08/12/2025 tarihinde E-haciz kaldırma butonuna basarak tüm bankalara elektronik olarak haczin kaldırıldığını iletti.

Diğer bankalar bu işlemi sorunsuz şekilde gerçekleştirmişken, Halkbank E-haczi kaldırmayarak beni zora soktu. Halkbank ile uzun zamandır çalışmıyorum, sadece bir kredi kartı ihtiyacı için başvuru yaptığımda Kozan Şubesi’indeki görevli tarafıma sistemde E-haciz göründüğünü söyledi. Ben de ödeme dekontunu ilettim, ancak şubedeki görevli bu dekontun genel müdürlük tarafından yetersiz bulunduğunu söyledi.

Bunun üzerine bizzat Gümrük Saymanlığına giderek tüm bankalara hangi tarih ve sayıda evrak gönderdiklerinin ekran görüntüsünü aldım. Bu belgeyi de Kozan Halkbank şube temsilcisine ve şube müdürüne ilettim. Buna rağmen, şube yetkilileri başvuru yaptıklarını ancak genel müdürlüğün sürekli yeni evrak talep ettiğini, “şu evrakı yükle, bunu da yükle” diyerek süreci uzattığını, somut bir sonuç alamadıklarını ilettiler. Gümrük yetkilileri ise kendi ekranlarında herhangi bir borç veya kısıt görünmediğini, durumumun temiz olduğunu, tüm işlemleri sistem üzerindeki buton üzerinden yaptıklarını, ayrıca bir yazı veremeyeceklerini söyledi.

Tüm bu süreçte firmamız ithalata devam etti, gümrük nezdinde bir sorun yaşamadık. Buna karşın sadece Halkbank’nın ilgisiz, alakasız ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı yüzünden haksız yere mağdur ediliyorum. E-haczin sistemlerinde kaldırılmaması nedeniyle hem sicilim hem de kredi kartı başvurum olumsuz etkileniyor, aynı zamanda kimse net bir sorumluluk almıyor. “Sizin de blokeniz var” denilerek insanları zor durumda bırakabilecek, çözüm üretmek yerine sürekli evrak talep eden bir yaklaşım sergileniyor.

Halkbank’ndan talebim, gümrük tarafından elektronik ortamda kaldırıldığı bildirilen E-haczin bankanın tüm sistemlerinden ivedilikle tamamen kaldırılması, kredi kartı başvurumun önündeki haksız engelin silinmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesidir. Benim yaşadığımı başkalarının da yaşamaması için bu şikayeti kamuoyuna bir uyarı niteliğinde paylaşma gereği duydum.