İsmail

"Yaşadığım aksaklık Kübra hanım tarafından hızla ve istediğim gibi çözüme ulaştırıldı. Çok teşekkür ediyorum; eksik olmayınız."

"Müşteri Hizmetlerinden görüşme yaptığım S** bey, eski cihazda bir kez eşleşmiş cihaz kaldırma işlemini yaparak yeni cihazdaki erişim problemini kaldırabileceğimi söyledi. Yeni cihazda Ziraat Mobil'i artık kullanabiliyorum ancak kontrol etmek için girdiğim Kimlik Kartı Güncelleme ekranında kameranın tarama işlevi maalesef uyuşmayan boyutlar nedeniyle devam ediyor. Şimdilik bu geçici çözüm için teşekkür ediyorum. Umarım yapacağım işlemlerden Kimlik Onayı yapma gibi bir zorunluluk olmaz çünkü kesinlikle çalışmıyor."

"Alternatif çözüm önerileri ve hızlı aksiyon nedeniyle Zerrin hanıma ve Vodafone'daki diğer birim çalışanlarına teşekkür ediyorum."