to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Dijital Kanallarım Kapatıldı, ATM Kartım Para Çekemiyor
Halkbank dijital kanallarıma bir anda erişimim kapandı ve 11 Temmuz 2026 tarihinden beri Halkbank mobil ve internet şubesine giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda internet/mobil şube üyeliğimin bulunmadığına dair bir hata mesajı alıyorum.
Bu durum üzerine önce çağrı merkezini aradım, müşteri temsilcisi bilgilerin sistemde görünmediğini ve adeta silinmiş gibi göründüğünü söyledi, ardından şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise hesabımda inceleme olduğu, bu yüzden işlem yapılamadığı, ancak neden inceleme olduğunun belli olmadığı ifade edildi.
Ben Halkbank’ın maaş müşterisiydim ve tekrar maaş müşterisi olacağım. Hem bu nedenle hem de mevcut hesap hareketlerimi yapabilmek için dijital kanallarımın kapatılma gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, mobil ve internet şube erişimimin ivedilikle yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımdaki parayı kartımla çekebileceğimi söylemelerine rağmen ATM’den para çekemiyorum; kartımı kullanarak hesabımdaki paraya erişim sağlayamadığım bu sorunun da acilen giderilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve dijital kanallarım ile kart erişimimin tekrar sorunsuz şekilde açılması için gerekli incelemenin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Konuştuğumu ve ilettiği mi Herhangi bir açıklama gelmediğini sizlere bildiriyorum lütfen bir çözüm önerisi ile gelin
Herhangi bir çözüm sunulmadı üstüne tüm işlemlerim kapatıldı şube asla ilgilenmiyor müşteri hizmetleri bilgileriniz görünmüyor diyor
Her seferinde şubeye mi gideceksiniz maaşınızı çekmek için? Bu nasıl prosedür? BDDK ya Online mı başvuru yaptınız acaba?