to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 12.20 civarında Halkbank çağrı merkezini, TOKİ 5000 konutları için para iadesi talebimle ilgili olarak aradım. Bağlandığım müşteri temsilcisi, konuşma boyunca sesini yükselterek, bağırarak ve son derece saygısız bir üslupla davrandı. Müşteri olarak bilgi almaya çalışırken bu şekilde, azarlar bir tonla konuşulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin kayıt altına alınmasını, ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
2025 Kasım ayında Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL ödeme yaptım. 22 Ocak 2026 tarihinde hak sahibi olmadığımı öğrendim ve o günden beri bu başvuru bedelinin iadesini almaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda TOKİ hattını aramam gere...
TOKİ ödemelerimle ilgili bilgi almak amacıyla bugün Halkbank müşteri hizmetlerinizi aradım. Telefonu açan E*** Hanım, sürecin başından itibaren son derece agresif, tripli ve saygısız bir üslupla konuşmuştur. Bu kadar kaba, yardımcı olmaktan uzak ve tavırlı bir müşteri temsilcisiyle bugüne kadar hiçb...
Halkbank üzerinden 26.01.2026 tarihinde TOKİ başvurusu yaptım. İşlemi Halkbank’ın online kanalı üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra TOKİ başvuru iade ücretimin hesabıma yatmaması üzerine yaptığım kontrollerde, 5 günü aşkın süredir herhangi bir iade yapılmadığını gördüm. Bu süreçte Halkbank müşter...
Yorumlar