to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'den Yapılan Harç Ödemesi Sistemde Görünmüyor, Destek Alamıyorum
18.04.2025 tarihinde Tekirdağ değirmenaltı mahallesinde YSK Center içinde bulunan Halkbank bankamatiğinden amatör denizci harç bedelini T. C. Bilgilerimi girerek ödedim. Sistemde bir iki gün sonra hala ödenmedi olarak görüntülenince kendilerini ulaşarak hangi tarihte ne kadar ödediğimi söyledim fakat kesinlikle yardımcı olmadılar. Hala sistemde ödeme bekleniyor olarak görülüyor.
Gelişme
Amatör denizci harcını ATM'den yatırmama rağmen sistemde yatırılmadı olarak görülüyor. Kendilerini defalarca aramama rağmen sadece ilgili birime aktarıp kayıt alıp size dönüş yapacağız diyorlar fakat kesinlikle dönüş yapmıyorlar. Şikayet var aracılığı ile oluşturduğum ilk şikayete ise müşterimizi SMS ile bilgi verildi diye cevap yazdılar fakat hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Allah kimseyi Halkbank eline düşürmesin.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala tarafıma ne sözlü ne yazılı olarak ulaşmadılar. Sorunum çözülmedi. Buna rağmen sorunum çözülmüş gibi cevap veriyorlar.
