Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank 8 Aydır Hiç Kullanılmayan Kredi Kartına 267.75 TL Aidat Kesti

Halkbank 8 Aydır Hiç Kullanılmayan Kredi Kartına 267.75 TL Aidat Kesti
profile
09 Şubat 2024 00:37
1.706
Ayse'nin Teşekkür Mesajı
“Halkbank kredi kart ücreti itirazımı yerinde bularak ödemeyi tarafıma iade etti. Bankanın hızlı aksiyonundan dolayı teşekkürler”

Halkbank'a ait, son dört rakamı 5489 olan Paraf Esnaf Kredi Kartımı uzun dönemdir hiç kullanmamama rağmen 24.01.2024 tarihinde 255 TL kart ücreti ve 12.75 TL BSMV ücreti yansıtılmıştır. Şahsıma yansıtılan kredi kartı aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı haksız şarttır.

En son 10 Mayıs 2023 tarihinde tüm borcunu kapattığım, kartıma aylar sonra sadece üyelik ücreti olarak yansıtılan borcun ve kullanmadığım kartın iptalini istiyorum. İşlemler gerçekleştirildikten sonra SMS ve e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e veya idari makamlara başvuracağım. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

09 Şubat 2024 09:00 (Şikayetten 8 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

09 Şubat 2024 09:46

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ayse
Ayse
09 Şubat 2024 19:09

Bana sadece sürecin incelendiğinde dair bir bilgi iletilmiş olup, kart aidat ücretinin iptaline dair herhangi bir eylem gerceklestirilmemistir.

Ayse
Ayse
18 Mart 2024 23:34

Halkbank kredi kart ücreti itirazımı yerinde bularak ödemeyi tarafıma iade etti. Bankanın hızlı aksiyonundan dolayı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Şubat 2024 18:17
1.643

profile
Hüseyin
19 Şubat 2024 11:36
1.643

profile
12 Şubat 2024 12:39
1.883
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Şubat 2024 00:41
1.737
Halkbank Kredi Kartı Aidatı Ve BSMV Ücreti

profile
21 Şubat 2024 15:10
1.825
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri