to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartım zarar gördüğü için online olarak yeni kart başvurusu yaptım. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya Manavgat olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda kartın dağıtıma çıktığını söylüyorlar fakat 11 gündür sistemde sürekli 'dağıtımda' görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Bu süreçte ne bankadan ne de kurye firmasından net bir bilgi alamadığım için kendimi ciddi şekilde mağdur ve oyalanmış hissediyorum. 18 gündür sonuç alamamak, müşteri olarak önemsenmediğimi ve bankaya olan güvenimin sarsıldığını düşündürüyor. Kartımın nerede olduğu, neden bu kadar geciktiği ve neden hâlâ teslim edilmediği konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
Yeni kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Halkbank kredi kartım, kurye firmasında görünmesine rağmen dağıtımın net tarihinden bu yana tam 16 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Yarın 17. gün olacak olmasına rağmen kartımın dağıtıma bile çıkmamış olduğunu görüyorum ve bu kadar uzun bir gecikmeyi hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Bu sür...
Halkbank Platinum kredi kartımın teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır yeni kartımın teslim edilmesini bekliyorum. İlk olarak kartım yanlış adrese gönderildi ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya özür iletilmedi. Şu anda ise doğru adresim olan Ümraniye'ye tesl...
Ağustos ayının ilk haftasında hem banka kartım hem de kredi kartım için Halkbank’a başvuru yaptım. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca (en az 8 kez) aradım; ilk başta adresimin yanlış alındığı ve bu yüzden kartların geri döndüğ...
Halkbank kartımın teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum ve evde olmamıza rağmen kartım için sistemde dağıtıma çıktıktan sonra “teslim edilemedi” bilgisi görünüyor. Üstelik kurye bugün getireceğini söylemesine rağmen yine teslimat yap...
Yorumlar