to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf Platinum kredi kartımdan son dönemde yapılan faiz ve yıllık kart aidatı kesintilerinden şikayetçiyim. 10.12.2025 tarihinde, sonu 8681 ile biten kredi kartımdan "kredi faizi" adı altında 798,63 TL, "KKDF" adı altında 119,79 TL ve "BSMV (Faiz)" adı altında 119,79 TL olmak üzere çeşitli kalemlerde kesinti yapılmıştır. Kart ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, bu tutarların hangi işleme veya gecikmeye istinaden tahsil edildiği tarafıma net olarak açıklanmamış; ayrıntılı bir dekont veya tatmin edici bir bilgilendirme sunulmamıştır. Açıklaması açık ve anlaşılır olmayan bu faiz, KKDF ve BSMV işlemlerinin gerekçelerinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların kartıma iadesini talep ediyorum.
Bunun yanında, 27.11.2025 tarihinde kredi kartıma 626,50 TL yıllık kart ücreti ve 31,33 TL kart ücreti BSMV olmak üzere toplam 657,83 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iptali yerine 2 ay üst üste 3.000 TL harcama sözü vermem karşılığında 900 TL puan teklif edilmiştir. Yıllık kart aidatının herhangi bir ek şarta bağlanmadan, tamamen ve koşulsuz olarak iptal edilmesini ve hesabıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
Tüketici Kanunu ve ilgili yargı kararları uyarınca, bankaların aidatsız kart türü sunmakla yükümlü olduğu, yıllık kart aidatı ve benzeri ücretlerin haksız şart olarak değerlendirilebildiği ve geçmiş dönemlere ilişkin olarak da iadesine karar verilebildiği bilinmektedir. Bu çerçevede, Halkbank Kayseri şubesine bağlı kredi kartımdan alınan faiz, KKDF ve BSMV kalemlerinin hukuki ve sözleşmesel dayanağının tarafıma açıkça ve yazılı olarak bildirilmesini; haksız olduğuna inandığım bu tutarların ve 27.11.2025 tarihli yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine başvurmuş olmama rağmen olumsuz yanıt aldım. Şikayetimin yeniden ve detaylı bir şekilde değerlendirilmesini, yapılan hatalı ve haksız kesintilerin en kısa sürede düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde, Halkbank nezdindeki tüm hesap ve kredi kartlarımı kapatma seçeneğini değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Halkbank tarafından 2708 ile biten Paraf Platinum kredi kartımdan 06/07/2025 tarihinde 626,50 TL kart ücreti ve 31,33 TL kart ücreti BSMV'si kesilmiştir. Kart aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici K...
Sonu 3150 ile biten Halkbank Paraf Platinum kredi kartıma 05/04/2025 tarihinde yansıtılan 626,50 TL yıllık kart ücretinin ve 31,33 TL kart ücreti BSMV'nin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici ...
Halkbank tarafından 3345 ile biten Paraf Platinum kredi kartımdan 14/07/2025 tarihinde 626,50 TL kart ücreti ve 31,33 TL kart ücreti BSMV'si kesilmiştir. Kart aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici K...
Sonu 1715 ile biten Halkbank Paraf Platinum kredi kartıma 01/07/2025 tarihinde yansıtılan 626,50 TL yıllık kart ücreti ve 31,33 TL kart ücreti BSMV'nin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Ka...
Yorumlar