Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EFT İle Gönderdiğim Para İki Banka Arasında Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
12 Kasım 2025 20:29
447

11.11.2025 tarihinde saat 14:20’de Halkbank mobil şube üzerinden İş Bankası kredi kartına (son 4 hanesi 6229) iki adet EFT işlemi gerçekleştirdim. İlk işlem tutarı 118.800 TL, ikinci işlem ise 1.100 TL’dir. Her iki işlem için de dekontlarım ve sorgu numaralarım (7301337 ve 7302659) mevcuttur. EFT işlemleri sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işlemler başarılı olarak göründü ve dekontlarımı da aldım.

Ancak, gönderdiğim tutarlar İş Bankası kredi kartına geçmedi. Konuyla ilgili hem Halkbank hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Halkbank, paranın kendilerinden çıktığını, Merkez Bankası tarafından onaylandığını ve sorunun İş Bankası’nda olduğunu belirtti. İş Bankası ise, bu sorgu numaralarıyla herhangi bir EFT’nin kendilerine ulaşmadığını, havuzda veya ilgili kartta böyle bir işlem görünmediğini iletti. Her iki banka da sorumluluğu birbirine atıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Paranın nerede olduğunu öğrenmek ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Ayrıca, konu ile ilgilenilmediği takdirde her iki bankaya da, parayı takip etmedikleri ve kaybettikleri, ödememi yapamadığım için mağdur olduğum gerekçesiyle dava açacağımı belirtmek isterim.

12 Kasım 2025 20:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selçuk
30 Haziran 2025 23:49
791
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Mobil Uygulamasında EFT İşlemlerim Tamamlanmasına Rağmen Para Alıcıya Ulaşmadı

profile
31 Ağustos 2025 22:01
740
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri