to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yardımı 1500 TL Aile Kartına Yansımıyor
Halkbank Aile Kartı’mda yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Doğum yardımı ödemem 26 Şubat tarihinde Ailem uygulamasında 1.500 TL olarak görünmesine rağmen Aile Kartıma aktarılmadı ve bu tutarı kart üzerinde kullanamıyorum.
Herhangi bir yanlış işlem yapmama rağmen ödeme hâlâ karta yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Doğum yardımı olarak görünen 1.500 TL tutarın gecikmeden Aile Kartıma aktarılmasını ve oluşan bu aksaklığın incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank bireysel aile kartı kullanıyorum. E-Devlet üzerinden doğum yardımı başvurusu yaptım ve başvurum Ailem uygulamasında onaylanmış olarak görünüyor. Ancak 26 Şubat tarihinde yatması gereken 1500 TL tutarındaki doğum yardımı, Halkbank aile kartı hesabımda hâlâ görünmüyor.
Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım, ödemeyi beklerken kart hareketlerimi düzenli olarak kontrol ediyorum ancak tutar hesabıma geçmedi. Başvurumun onaylı görünmesine rağmen ödemenin yapılmaması beni mağdur ediyor.
Doğum yardımı tutarı olan 1500 TL’nin ivedilikle Halkbank bireysel aile kartı hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İvedilikle dönüş bekliyorum
Tutar hesabıma aktarıldı teşekkür ederim.
