to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Halkbank hesabımda bulunan yaklaşık 3.500 TL tutarındaki kredi kartı borcu, tarafıma yalnızca bir borç hatırlatma mesajı gönderilerek bildirilmiş, ancak öncesinde açık ve net bir uyarı yapılmadan mobil bankacılık erişimim tamamen engellenmiştir. Dahası, müşteri hizmetleri tarafından sistemde tanınmamakta, kartımla ATM'den dahi işlem yapamamaktayım.
Bu durum, özellikle söz konusu hesabın maaşımın ve arabuluculuk ücretlerimin yattığı tek hesap olması nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Borcu ödememe rağmen erişim kısıtlamaları kaldırılmamıştır. Hem dijital hem fiziksel erişimim kesilmiş, malı özgürlüğüm fiilen elimden alınmıştır.
Borçların hatırlatılması ve takibi elbette bankanın hakkıdır. Ancak müşterisini hiçbir kanal üzerinden tanımayan, borç ödenmesine rağmen işlemleri serbest bırakmayan bu sistem, etik ve hukuki açıdan son derece sorunludur. Bankanıza güvenim tamamen sarsılmıştır.
Bu yaşananlardan sonra Halkbank bünyesinde artık 1 lira dahi tutmamaya, tüm işlerimi başka bir bankaya taşımaya karar verdim. Gaziantep Halkbank Şubesi başta olmak üzere yetkilileri bu mağduriyeti görmeye ve sistemsel bu hatayı düzeltmeye davet ediyorum.
Halkbank'ta kredi kartım ve kredi mevduat hesabım bulunmaktadır. Yaşadığım maddi sorunlar nedeniyle kredi kartı ve kredi mevduat hesabımın ödemelerini gerçekleştiremedim. İnternet şubesine erişimimin engellenmesi, güncel borcumu takip etmeme mani olmuştur. Ayrıca, maaş hesabımın da burada olması ned...
Halkbank internet ve mobil bankacılık uygulamalarına bugün itibarıyla erişimim engellendi. Maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Borcumun kredi kartımdan kaynaklı olduğunu tahmin ediyorum ancak borcumu görüntüleyemediğim için ödeme de yapamı...
Yaklaşık 3 aydır iPhone cihazımda Halkbank mobil şubeye giriş yapmak istediğimde “mobil şube kullanımı engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Kredi kartı borcumun takibini yapamıyor, borç tutarımı ve son ödeme tarihini göremiyorum. Bu süreçte müşteri hiz...
Halkbank’a olan kredi kartı borcumu ödeyemedim. Ancak bu nedenle mobil şube kullanımım engellendi ve “mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Borcumdan dolayı mobil şube hakkımın kısıtlanması kabul edilemez bir durumdur. Ben maaşımı bu bankadan alıyorum ve hesabıma yatan herhangi b...
Halkbank'tan şikayetçiyim. Kendisini Halkbank mobilden aradığını söyleyen bir kişi tarafından yanıltıldım. Halkbank Mobile kolay şekilde ulaşan bu kişi, hesabımdaki parayı, ek hesaptaki parayı ve kredi kartımdaki parayı çekti. Üst üste bu kadar yüklü işlem gerçekleşmesine rağmen tüm bu işlemlere ona...
Yorumlar