Paraf Kredi Kartımla İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamamak

19 Eylül tarihinde Paraf kredi kartımdan aloyogatr.com adlı internet sitesi üzerinden bilgim dışında 6.246 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcamayla ilgili olarak hizmet almadım ve ürün gelmedi. Üstelik ilgili site sahte ürün pazarlayan bir platformdu. Şikayet kaydı oluşturduktan sonra, tarafıma göstermelik bir ürün gönderildi ve bu ürünü teslim almak için de 185 TL ödemek zorunda kaldım İşlemin sahte olduğunu sonradan fark edip hemen Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve harcama itirazında bulundum. İtirazım için sa000090437 referans numarasıyla kayıt oluşturuldu ve kartım güvenlik amacıyla banka tarafından kapatıldı.
Ancak, başvurumdan bu yana süreç halen devam ediyor ve tarafıma henüz bir çözüm ya da net bir bilgilendirme yapılmadı. Kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Elimde, gösterilen pakete ait belge ve karşı tarafla yaptığım yazışmalar da mevcut. Sonuçlandırılmazsa tüketici hakkı zedelenmesinden mahkemeye başvurmak zorunda kalacağım.



Halkbank Paraf kredi kartımla 25 Haziran 2005 tarihinde bir giyim firmasından online alışveriş yaptım. Yaklaşık 2.800-2.900 TL tutarındaki bu alışverişin ücret iadesi iki aydır yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm (ayrıca webden ve X platformu üzerinden de şikayetlerimi...

8 Eylül tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.400 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu durumu internet bankacılığına giriş yaptığımda fark ettim. Hemen Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve harcama itirazı talebinde bulundum. Ancak ...

Halkbank Paraf kredi kartımla 22.218,83 TL tutarında Airbnb üzerinden konaklama hizmeti satın aldım. Ancak kartımdan 23.291 TL civarında bir ücret çekildi. İşlemi gerçekleştirdikten sonra, aradaki farkı fark edip 30 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme talep ettim. Bugün 11. gün olması...
Yorumlar