Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Yazgülü
01 Ekim 2025 15:08
614

19 Eylül tarihinde Paraf kredi kartımdan aloyogatr.com adlı internet sitesi üzerinden bilgim dışında 6.246 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcamayla ilgili olarak hizmet almadım ve ürün gelmedi. Üstelik ilgili site sahte ürün pazarlayan bir platformdu. Şikayet kaydı oluşturduktan sonra, tarafıma göstermelik bir ürün gönderildi ve bu ürünü teslim almak için de 185 TL ödemek zorunda kaldım İşlemin sahte olduğunu sonradan fark edip hemen Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve harcama itirazında bulundum. İtirazım için sa000090437 referans numarasıyla kayıt oluşturuldu ve kartım güvenlik amacıyla banka tarafından kapatıldı.

Ancak, başvurumdan bu yana süreç halen devam ediyor ve tarafıma henüz bir çözüm ya da net bir bilgilendirme yapılmadı. Kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Elimde, gösterilen pakete ait belge ve karşı tarafla yaptığım yazışmalar da mevcut. Sonuçlandırılmazsa tüketici hakkı zedelenmesinden mahkemeye başvurmak zorunda kalacağım.

01 Ekim 2025 15:12 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yazgülü
Yazgülü
02 Ekim 2025 19:57

Hala aranmadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Paraf Kartımdaki Alışveriş Ücret İadesi İki Aydır Yapılmadı

profile
Nuseybe
24 Ağustos 2025 05:30
421
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
18 Eylül 2025 10:28
1.251

Kredi Kartımdan Fazla Ücret Çekildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Hatice
10 Eylül 2025 14:17
539
kredi-kartimdan-fazla-ucret-cekildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
kredi-kartimdan-fazla-ucret-cekildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri