to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışı Açılan Kredi Kartı Başvurusunun İptali Ve Açıklama Talebi
Lüleburgaz Halkbank şubesiyle ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Bugün telefonuma kartınız onaylanmıştır şeklinde bir SMS geldi ve bir hafta içinde kartımın teslim edileceği yazıyordu. Ancak ben hiçbir şekilde kredi kartı başvurusu yapmadım, kart da istemiyorum. Bilgim ve onayım olmadan adıma böyle bir başvurunun nasıl yapılabildiğini anlayamıyorum.
Şubedeki çalışanların prim alabilmek için mi bu başvuruyu yaptığını düşünüyorum ve bu durum beni son derece rahatsız etti. İnsanların haberi ve onayı olmadan hiçbir ürün ya da hizmete başvuru yapılmaması gerekirken, benim adıma böyle bir işlem gerçekleştirilmiş. Bu süreçte aradığım hiçbir telefon numarasına da ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamadım.
İzin günümde şubeye gidip banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum. Adıma açılan bu kredi kartı başvurusunun acilen iptal edilmesini, hiçbir şekilde kart gönderimi yapılmamasını ve üzerime herhangi bir ücret veya sorumluluk yansımamasını talep ediyorum. Ayrıca bilgim dışında bu işlem nasıl ve kim tarafından yapıldıysa bunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
