to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yok, Takibe Alındım Ve İnternet Bankacılığı Kapalı
Halkbank Erenler şubesinde bulunan ek hesabımda birikmiş borcum nedeniyle haberim olmadan takibe alındığımı öğrendim. Ne SMS ne arama ne de herhangi bir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Durumu yalnızca mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda “internet kullanımınız engellenmiştir” benzeri bir uyarı ile fark ettim.
Takibimin kaldırılması için Erenler şubesine giderek 11–12 Temmuz tarihlerinde toplam 27.200 TL ödeme yaptım. Buna rağmen internet bankacılığı erişimim hâlâ açılmadı ve bu durum günlük bankacılık işlemlerimi yapmamı engelliyor.
Şubeye ve ilgili birimlere yaptığım bu ödeme sonrasında internet bankacılığımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bilgilendirme yapılmadan takibe alınmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
