Bilgilendirme Yapılmadan Promosyonun Geri İstenmesi Ve İcra Süreci Mağduriyeti

2023 Haziran-Temmuz aylarında maaş müşterisi olduğum Halkbank’tan promosyon aldım. Ancak birkaç ay sonra işten ayrılmak zorunda kaldım. Adres ve telefon bilgilerim güncel olmasına rağmen, banka tarafından bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 2 yıl sonra, 2023 Eylül-Ekim döneminden itibaren geçen bu sürede, bir hafta önce icra avukatları tarafından aranarak promosyonun 11 bin tl olarak geri istendiği, cezai işlem ve faiz uygulanacağı bildirildi. Bu süreçte tarafıma ne bir mesaj ne de bir arama yapıldı; borcum olduğu hiçbir şekilde iletilmedi.

Aynı şekilde daha önce kredi kartı borcumda da bilgilendirme yapılmadan, bir yıl sonra eve icra kağıdı geldi. Bankaya gittiğimde neden bilgilendirilmediğimi sorduğumda, böyle bir zorunluluklarının olmadığını söylediler. Kredi kartı borcumu faizli olarak ödedim ve kapattım, ancak promosyon için hâlâ ödeme yapmadım.

Halkbank İstanbul Beşiktaş Şubesi’nden hizmet aldım. Promosyonun geri istenmemesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan bu şekilde işlem başlatılması adil değildir.