Online Alışverişlerde Doğrulama Kodu Gelmiyor, Sorun Çözülmedi


Halkbank Paraf kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 2 aydır ATM üzerinden kartıma para yatırmama rağmen, yatırdığım tutar hesabıma yansıtılmıyor. ATM ekranında işlem başarılı görünüyor ve hesaba yatmış gibi gözükse de, kart bakiyemde bu parayı göremiyorum. Bu durum her para yatırma işlemimde tekrarlanıyor ve toplamda 24.600 TL hesabıma yansımadı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, yatırmadığım para üzerinden haksız yere faiz de yazılıyor ve mağduriyetim artıyor. Kartım her zaman kullandığım ana kartım olup, herhangi bir kampanya veya özel bir durum söz konusu değildir. Kartımın son 4 hanesi 4563’tür.
Halkbank’tan beklentim, yatırdığım paranın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma aktarılması, haksız yere yazılan faizlerin iptal edilmesi ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.



Halkbank Paraf kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır, iade ettiğim alışverişlerin tutarları bankaya yansıyor ancak dönem içi bakiyemden düşmüyor. Son zamanlarda yapılan bazı iadeler hesaba geçti fakat çoğu hâlâ dönem içi bakiyemden düşm...


Halkbank’tan yeni başvuru sonucunda aldığım Paraf Kart ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımı teslim aldıktan sonra şifremi oluşturdum ve ATM üzerinden işlem yaparak kartı aktifleştirdim. Ancak yaklaşık bir haftadır, kartımla ne şifreli ne de temassız ödeme yapabiliyorum. Her kartla ödeme den...
Yorumlar