ATM'de Yutulan Param İçin Halkbank'tan Çözüm Alamıyorum, Mağdurum!

Okan

404

19.12. 2025 tarihinde Ziraat Bankası şubesi ATM'sinde Halkbank bankası QR işlemle para yatırma işlemi yaptım fakat ATM arızası sebebiyle ATM paramı yuttu hemen Halkbank'ı aradım talep oluşturdum. 22.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası'na geldiğim de biz sayımı yaptık kendi bankanız ile iletişime geçin denildi. Halkbank bankası müşteri temsilcilerine. Kaç kere. Aramama rağmen. Bana işleminiz inceleniyor denilip geçinildi. Bununla ilgili kimse bana yardımcı olmadı. Benim şu an param nerede hangi işlemde ne yapılıyor bilmiyorum. Halkbank şu an beni mağdur ediyor. Ödemelerimi yapamıyorum her gün faiz işliyor. Bir muhatap bulamıyorum müşteri temsilcileri beni devamlı geçiştiriyor.

Gelişme

26 Aralık 2025 17:19

09.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’da bulunan bir Ziraat Bankası ATM’sinden Halkbank’taki hesabıma 11.070 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra kendini kilitledi ve işlem tamamlanmadı, yatırdığım tutar Halkbank hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili hem Halkbank hem de Ziraat tarafında inceleme başlatıldığını öğrendim ancak süreç boyunca kimse net bir bilgi veremedi, “inceleme devam ediyor” denilmekten başka bir açıklama alamadım. İlgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle günlerdir mağdur durumdayım ve kendi paramı kullanamıyorum.

Yatırdığım 11.070 TL’nin acilen Halkbank hesabıma geçirilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

25 Aralık 2025 12:07

19.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’da bulunan bir Ziraat Bankası ATM’sinden Halkbank’taki hesabıma 11.070 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar Halkbank hesabıma geçmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim, ancak müşteri temsilcilerinin ilgisiz davrandığını, aciliyet kaydı oluşturmadıklarını ve süreci hızlandırmak için herhangi bir ekstra çaba göstermediklerini gördüm. Sadece işlemin incelemede olduğu söyleniyor, fakat şu ana kadar hesabıma herhangi bir ücret yansıması ya da net bir geri dönüş alamadım.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yatırmaya çalıştığım 11.070 TL’nin Halkbank hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Okan

Sayın Halkbank yetkilileri hep aynı cevabı veriyorsunuz inceleme devam ediyor diye ben bunları duymak istemiyorum artık yatırılan ATM belli saat belli ben neyi bekliyorum neden mağduriyetim giderilmiyor. Şu an çok büyük maddi sıkıntı yaşıyorum ilaç almak için bu parayı bekliyorum.

Okan

Buraya yazmama rağmen Halkbank'ndan Herhangi bir çözüm yok benim mağduriyetim çözülmüyor bankayı aradığımda incelme devam ediliyor deniliyor sadece bu kadar ilgisiz bir banka görmedim

Okan

Kaç gün geçti böyle banka olmamalı beni boşuna bekletiyorlar çok ilgisiz işleyişleri çok kötü olan bir banka çok zorda kalınmadıkça kullanılmayacak bir banka her gün bankayı aramama rağmen hiçbir şey ilerlemiyor CİMER'e şikayette bulundum artık önümüzdeki hafta dava yoluna gideceğim haksız yere benim parama el konuldu. ATM en arızalı ise benim ne suçum var kaç gündür çözemiyorsunuz. Halkbank kadar kötü bir banka daha görmedim. Benim kaybımı kim karşılayacak biz borcumuzu ödemezsek hemen icra davası açılır benim param neden yatırılmıyor hesabıma kimse kulanmamalı bence bu bankayı yıl olmuş 2026 bir sürü reklam veriyorlar böyle iyiyiz şöyle iyiyiz en kötü sizsiniz Halkbank

Okan

Ayın 30 u oldu herhangi bir gelişme yok kimse yardımcı olmuyor. Bu nasıl bir banka böyle günlerdir mağdur ediliyorum müşteri temsilcilerini arıyorum kimse yardımcı olmuyor. Yarın yılbaşı ve bu benim son paramdı ne yapacağım bilmiyorum. Sorunum çözülmüyor kimsenin umurumda da değil bu kadar saygısızlık olmaz ama müşteri temsilcilerini koymuşlar hiçbir şey bilmiyorlar sorduğum sorulara cevap alamıyorum.

Okan

Ayın 24 de Ziraat Bankası iadeyi gerçekleştirmiş Halkbank'na, Halkbank günlerdir haksız yere para mı bekletiyor. Neyi inceliyorsunuz daha, neyi bekliyorsunuz insanları neden mağdur ediyorsunuz.

Okan

Herhangi bir çözülme para iadesi yok #Halkbank kaç gün oldu Ziraat Bankası size ayın 24 de ödemeyi yapmış neden benim hesabıma geçmiyor bu para 20 gün oldu bu kadar insanlar mağdur edilmez.