Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33011046

ATM Para Yuttu Şube Yok Süreç Belirsiz

profile
Kağan
Halkbank
11 Temmuz 2025 14:43
1.004

10 Temmuz 2025 tarihinde, Halkbank’ın Ağva’daki ATM’sinden para yatırma işlemi sırasında 2.600 TL’lik tutar ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi.

ATM ekranında hata oluştu ve para işlem tamamlanmadan içeride kaldı. İşlem sırasında herhangi bir güç kesintisi ya da kart sorunu olmadı.

En büyük sorun şu ki Ağva’da Halkbank şubesi bulunmuyor ve ATM’nin içinin açılıp sayım yapılması gerekiyor. Çağrı merkezi ile iletişime geçtim, şikayet kaydı alındı ancak süreçle ilgili net bir geri dönüş henüz alamadım. Yazan hata ise paranıza el kondu.
Şikayetimin hızla değerlendirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da CİMER üzerinden de şikayetimi ileteceğim.

Halkbank Logo
Halkbank
11 Temmuz 2025 15:22 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank
11 Temmuz 2025 17:16

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yutulan Para Ve Bankaların Yetersiz Destek Sunması

profile
Enes
Halkbank
28 Temmuz 2025 15:55
643

08 Haziran 2025 tarihinde, Halkbank hesabıma para yatırmak amacıyla Yapı Kredi Bankası'nın Nizip Mustafa Kökmen Bulvarı üzerindeki (ATM Kodu: 105687, Fatih Sultan Mah. Mustafa Kökmen Blv. 1492 Ada 523 Parsel Nizip/GAZİANTEP) ATM’sini kullandım. 4.000 TL yatırırken işlem sırasında ATM paramı yuttu ve...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Parama El Konuldu, Çözüm Sunulmuyor

profile
Yusuf
Halkbank
02 Eylül 2025 21:23
768

01-09-2025 tarihinde Ankara Dikmen Caddesi’indeki Halkbank ATM’sine yaklaşık 12.200 TL yatırmaya çalışırken, ATM “paraya el konuldu” uyarısı verdi ve kartımı geri verdi. Yatırmaya çalıştığım tutar hesabıma yansımadı ve parama el konuldu. Olaydan sonra hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili şubeyle ...

1
Sev sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kaybolan Para Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Sev
Halkbank
03 Şubat 2025 03:34
420

01.02.2025 tarihi saat 21.57 de Halkbank (Küçükçekmece Halkalı Atakent ArenaPark AVM'de bulunan ATM cihazı) ATM cihazı hesabıma para yatırdığım sırada 3700 TL'me el koydu. Bunun üzerine aradığım müşteri temsilcisi ATM deki paraların sayılacağını bunun yaklaşık 15 gün sürebileceğini söyledi. Fakat be...

Öne Çıkan Konular

Halkbank Para Yatırma Halkbank Para Yatırma paranıza el konuldu Halkbank hatası Halkbank hesap Halkbank işlem Halkbank kart Halkbank paranıza el konuldu Halkbank talep
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri