to read complaints and reviews, or file yours.2.600 TL'lik Pomem Sınav Ücreti İşlemi Makbuz Alınmadı
11 Şubat saat 15.20 civarında Ankara Etimesgut Ahi Mesut’ta bulunan Gimsa Etimesgut şubesinin hemen önündeki Halkbank ATM’sinden pomem sınav ücreti için 2.600 TL yatırdım. İşlem sonunda ekranda “İşleminiz tamamlanmıştır” uyarısı çıktı ancak ATM bana herhangi bir bilgi fişi/dekont vermedi. İşlemi kartsız yaptığım için elimde hesap numarası veya işlem numarası gibi bir bilgi bulunmuyor.
Pomem sınav sistemi, ücretin yatırılıp yatırılmadığına dair bir onay veya geri bildirim vermediği için paramın gerçekten ilgili hesaba geçip geçmediğini şu an kesin olarak öğrenemiyorum. Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, geri dönüş yapılacağını söylediler; ancak hâlâ net bir bilgi alamadım.
2.600 TL’lik pomem sınav ücreti ödememin gerçekten ilgili hesaba geçip geçmediğinin acilen kontrol edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını ve herhangi bir hata varsa ödeme durumumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bölgemdeki ana Halkbank şubesine gittim. Sistemde direk gördüler müşteri hizmetleri nasıl göremiyor, nasıl paranın gidip gitmediğini teyit edemiyor ben gerçekten anlamıyorum. Boşu boşuna 2 gün uğraştık hem onlar hem ben bari ana şubeden alabilirsiniz dekontu deyin, talebiniz uygun değil ne demek.
