to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde telefonuma virüs bulaştıktan sonra Tombank mobil uygulamam kendini kilitledi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle maaş hesabıma ulaşamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece mail üzerinden dönüş yapılabileceği belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı. 333137 kayıt numarasıyla bildirimi oluşturdum fakat halen herhangi bir ilerleme olmadı.
Acil olarak maaş hesabımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Tombank maaş müşterisiyim. Telefon numaramı güncellediğim için dilekçe oluşturdum ve başvurumun üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen (2 Eylül'den bu yana) hala herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu nedenle maaşımı çekemiyorum. Online işlemler üzerinden başvuru yaptım, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve a...
02.08.2025 tarihinden beri Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, şifremi değiştirmem için ekran açtı ancak işlemi tamamlamadan beni attı ve ardından sim kart blokesine neden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca mail atmam gerektiği söylendi, fakat g...
Tombank banka ve kredi kartı müşterisiyim. Yakın zamanda telefon numaram değiştiği için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem banka hem kredi kartı işlemlerime erişim sağlayamıyor, özellikle borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
14 Eylül 2025 tarihinde Tombank mobil uygulaması üzerinden 19.700 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemin ardından teyit araması yapılmış...
Haziran ayında Tom Bank mobil uygulaması üzerinden TL vadesiz hesabımı kapatmak için başvuruda bulundum. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmuyor. Kapatma talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de ile...
Yorumlar