to read complaints and reviews, or file yours.Virüs Sonrası Uygulama Kilitlendi, Maaş Hesabıma Erişemiyorum!
05.08.2025 tarihinde telefonuma virüs bulaştıktan sonra Tombank mobil uygulamam kendini kilitledi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle maaş hesabıma ulaşamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece mail üzerinden dönüş yapılabileceği belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı. 333137 kayıt numarasıyla bildirimi oluşturdum fakat halen herhangi bir ilerleme olmadı.
Acil olarak maaş hesabımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Teşekkürler
