VakıfBank’tan Hadi Hesabına Gönderilen 896 TL Ulaşmadı Ve İade Talebi

23 Mart günü saat 14:23’te VakıfBank hesabımdan Tom Bank üzerindeki Hadi hesabıma 896 TL tutarında para gönderdim. İşlem dekontum ve kanıtım mevcut olmasına rağmen para Hadi hesabıma ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda paranın kendi taraflarından çıktığını, işlemin gerçekleştiğini söylediler. Ancak Tom Bank/Hadi tarafında para hesabıma yansımadı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Gönderdiğim 896 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, bu işlemin detaylı olarak incelenmesini ve varsa sistemsel bir hata ya da başka bir sorun varsa bunun açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumda, paramın nerede olduğuna dair net ve şeffaf bir yanıt bekliyorum.