Tombank Vadesiz Hesabım Para Alımına Kapalı, EFT'ler Geri Dönüyor Ve Kredi Kartı Ödemem Gecikti

Tombank dijital şubesiz vadesiz hesabıma yaklaşık bir aydır farklı bir bankadan EFT ile para göndermeye çalışıyorum ancak gönderdiğim tutar her seferinde anında geri geliyor ve hesabın para almaya kapalı olduğu söyleniyor. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez para göndermeyi denedim ve hiçbirinde hesabıma para geçmedi.

Bu parayı özellikle kredi kartı borcumu ödemek için göndermek istiyordum fakat hesabım para almaya kapalı olduğu için kredi kartım gecikmeye girdi. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda bir kez kayıt açıldı, kayıt numarası verilmişti ancak şu an hatırlamıyorum. Daha sonra tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabımın neden para almaya kapalı olduğuna dair de tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Kredi kartı borcumu ödeyebilmek için öncelikle dijital vadesiz hesabımın para almaya açılmasını veya en azından kredi kartı numarama doğrudan ödeme yapabileceğim şekilde gerekli bilgilendirme ve yönlendirmenin sağlanmasını talep ediyorum. Bu sorun nedeniyle karta yansıyan veya yansıyacak gecikme faizi ve benzeri masrafların da mağduriyetim gözetilerek değerlendirilmesini istiyorum.