Tombank Hesabıma Erişemiyorum Paramı Kullanamıyorum

Halil · 2025-11-16T05:41:59+03:00

11 Kasım’dan bu yana Tombank hesabıma hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Başlangıçta birden fazla cihazda açık olduğum için tüm cihazlarımdan çıkış yapmam istendi. Tüm cihazlardan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş denediğimde ise “birden fazla cihazdan giriş yapmayı denediğiniz için giriş yapmanıza izin verilmemekte” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 20.000 TL bakiyem hesabımda bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca kez (10’dan fazla) müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denildi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Dijital banka olduğu için herhangi bir şubesi yok ve İzmir’de yaşıyorum. Hesabımda kartım olmadığı için ATM’den de para çekemiyorum. Yaklaşık 6-7 gündür hesabıma erişemiyorum ve paramı kullanamıyorum. Acil olarak hesabıma girişimin sağlanmasını ve hesabımdaki paramı çekebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri bilgilerim: 0 55*********48.

Hadi - TOMBANK

Sevgili Halil Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 13.11.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Hadi - Tombank Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Borcumu Ödeyemiyorum Ve Sorunum Çözülmüyor

Samet

Hadi - TOMBANK

598

Tombank hesabıma yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. “Bankamız politikaları gereği giriş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Kartım açık durumda ve şu anda yaklaşık 40.000₺ borcum bulunuyor, ancak giriş yapamadığım için borcumu da ödeyemiyorum. Konu ile i...

Hesabım Kısıtlandı, 35 Bin TL’me Ulaşamıyorum

Muhammed

Hadi - TOMBANK

773

Hadi Tombank bireysel hesabım yaklaşık 1 haftadır kısıtlandı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımı iki farklı telefonda kullandığım için böyle bir kısıtlama uygulandığı, bu sürenin de 2 hafta süreceği müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Ancak, bu süreçte hesabımdaki 35 bin TL’ye erişemiy...

Tom Bank Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum İnternet Bankacılığına Erişemiyorum

Zehra

Hadi - TOMBANK

2.199

Temmuz ayının son haftasından beri Tom Bank kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bankacılığıma giriş yapamıyorum. Başta telefonumda virüs olduğu için giriş yapılamadığını düşündüm ve telefonumu değiştirdim, fakat yeni cihazımla da giriş sağlayamadım. Kredi kartı borcumu ödemek ...

Tom Bank Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum İnternet Bankacılığına Erişemiyorum

tom-bank-kredi-karti-borcumu-odeyemiyorum-internet-bankaciligina-erisemiyorum-2.jpg

tom-bank-kredi-karti-borcumu-odeyemiyorum-internet-bankaciligina-erisemiyorum-1.jpg

Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Parama Ve Bankacılık İşlemlerime Erişemiyorum

Rüzgar

Hadi - TOMBANK

4.279

Tombank mobil uygulamasında vadesiz hesabıma 30.000 TL tutar yatırıldıktan sonra, bu parayı başka bir hesabıma transfer etmek istediğimde hesabıma giriş kısıtlaması getirildi. Dün akşamdan beri hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle kredi ödememde gecikme yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sad...

2 Destek

1 Yorum