to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Kredi Kartı Başvurusu Onaylandı Ama Kart 3 Ayda Teslim Edilmedi
Tombank Hadi Kredi Kartı başvurumu onaylanmasına rağmen kartım yaklaşık 3 aydır bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Sistem üzerinden sürekli “teslim edilemedi, ulaşamadık” şeklinde görünüyor ancak ne evime gelen oluyor ne de beni arayan.
Bu süreçte yalnızca banka beni arayıp adresimi tek tek teyit etti ve kartın bana ulaşacağını söyledi. Buna rağmen her seferinde sonuç değişmiyor ve teslimat aşaması tekrar başa dönüyor. Kartı beklediğim adresim İzmir Buca’da ve herhangi bir adres sorunu da bulunmuyor. Kargo firması ise bugüne kadar benimle hiçbir şekilde iletişim kurmadı.
Uzun süredir mağduriyet yaşadığım için kredi kartımın en kısa sürede güncel adresime düzgün şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
