to read complaints and reviews, or file yours.Tom Hadi Kart Uygulamasında Fatura Ödeme Sorunu
Tom Hadi Kart mobil uygulaması üzerinden Aksa Çukurova Doğalgaz faturamı ödemeye çalışıyorum ancak iki gündür işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Her denememde ekranda “Üzgünüm şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve ödeme tamamlanmıyor.
Bu nedenle doğalgaz faturam şu an gecikmeye düşmüş durumda. Konuyla ilgili Tom Hadi Kart tarafıyla görüştüğümde sorunun bende olabileceğini söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Aksa Çukurova Doğalgaz faturamı Tom Hadi Kart uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde ödeyebilmem için bu teknik problemin acilen tespit edilerek giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Talha Emin Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 09.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sorun hala düzelmemiş
