to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Vadeli Hesapta Faiz Oranı Yanıltıcı
Tom Bank vadeli hesap ürününde sunulan faiz oranı ile gerçekte uygulanan oran arasında ciddi bir algı yanılması olduğunu düşünüyorum. Reklam ve tanıtımlarda yıllık faiz oranı %47 olarak belirtiliyor. Ancak uygulamada 100.000 TL’ye kadar olan paranın 15.000 TL’si zorunlu olarak vadesiz hesapta tutuluyor, sadece kalan tutara faiz işletiliyor.
Örneğin 30.000 TL param olduğunu düşünelim. Bunun 15.000 TL’si vadesiz hesapta tutuluyor, sadece kalan 15.000 TL’ye %47 faiz uygulanıyor. Bu durumda aslında toplam para üzerinden bakıldığında yıllık getirinin %47 değil, yaklaşık %23,5 olduğu ortaya çıkıyor. Yani tüm tutara %47 veriliyormuş gibi reklam yapılırken, fiiliyatta paranın ancak yarısına bu oran uygulanıyor.
Bu nedenle bankanın vadeli hesapla ilgili faiz oranlarını daha şeffaf ve dürüst bir şekilde ifade etmesini, özellikle reklam ve kampanya metinlerinde gerçek efektif getiriyi açıkça belirtmesini talep ediyorum.
Sevgili ATİLLA K., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
