Tom Bank Black Kartı Aidat Yok Söylenmesine Rağmen 1000 TL Tahsil Edildi

Tom Bank kredi kartı Black ürünü, İstanbul Kartal Cevizli Mahallesi’ndeki A101 mağazasında görev yapan personeller tarafından bana yoğun şekilde yönlendirilerek satıldı. Görüşme sırasında kartta kesinlikle herhangi bir aidat olmadığı, ek hiçbir ücret çıkarılmayacağı ve tamamen avantajlı bir kart olduğu özellikle vurgulandı. Bu beyanlara güvenerek adıma kredi kartı açılmasını kabul ettim.

Ancak daha sonra, Mayıs 2026 döneminde bilgim dışında ve tarafıma tam ve doğru bilgilendirme yapılmadan kart aidatı adı altında yaklaşık 1.000 TL tutarında ücret tahsil edildiğini öğrendim. Kart satılırken verilen bilgiler ile sonrasında uygulanan işlem birbirini tamamen çelişmekte ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden olmuştur.

A101 mağazası içerisinde yapılan bu satış biçiminin tüketiciyi yanıltıcı ve agresif bir pazarlama yöntemi olduğunu düşünüyorum. Aidat olmadığı söylenerek kart açılması ve daha sonra yüksek tutarlı kart aidatı yansıtılması, Tüketici Hakları'na ve şeffaf bankacılık anlayışına aykırıdır.

Bu nedenle, Mayıs 2026 döneminde tahsil edilen yaklaşık 1.000 TL kart aidatının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve adıma tanımlanan Tom Bank kredi kartım ile banka arasındaki tüm bankacılık ilişiğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını, yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum.