to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Kartım Hâlâ Aktif Edilmedi, Kullanamıyorum
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 1 ay önce Ankara’daki adresimde teslim aldım. Ancak kartım teslim edildiği halde halen aktif edilmedi ve kullanıma açılmadı. Kartın aktif edilmesi için e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sorunun giderildiği söylendi ancak kartım hâlâ aktif değil ve kullanıma açılmadı. Kart veya başvuru numaram: 153432.
Sorunun acilen çözülmesini, kartımın hemen aktif edilmesini veya gerekirse yeni bir kart gönderilmesini talep ediyorum.
Daha önceden bir çok kez müşteri hizmetleri ile görüştüm e posta Yolladım en son gönderdiğim e postama cevap bile verilmedi
Sevgili Cemal Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
