Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Reklamda Kart Ücreti Yok Denilmesine Rağmen 1.000 TL Yıllık Aidat Kesildi

ID:35326207

Reklamda Kart Ücreti Yok Denilmesine Rağmen 1.000 TL Yıllık Aidat Kesildi

Oktay

Hadi - TOMBANK

01 Mart 15:07

291

Yaklaşık 1,5 senedir Tom Hadi kart kullanıyorum. Reklamlarda ve tanıtımlarda her yerde bu kart için kart ücreti olmadığı özellikle vurgulanmasına rağmen, son ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı ağırlıklı olarak market ve online alışverişlerimde kullanıyordum ve herhangi bir kart ücreti bilgisi verilmemişti.

Reklamlarda “kart ücreti yok” denilmesine rağmen böyle bir ücret kesilmesini hem yanıltıcı hem de haksız buluyorum. Kesilen 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde kartı kapatıp bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Hadi - TOMBANK

12 Mart 12:38 (Şikayetten 10 gün sonra)

Sevgili Oktay Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 12.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapatılan Kartımdan Yetkisiz Aidat Kesintileri Ve İade Reddi

Hilal

Hadi - TOMBANK

14 Şubat 15:17

960

Hadi Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyordum. 13.12.2025 – 13.02.2026 tarihleri arasında, bilgim ve onayım olmadan toplam 1000 TL yıllık kart aidatı, 3 aya bölünmüş şekilde hesabımdan tahsil edildi. 13.02.2026 tarihinde kartımı kapatmama rağmen bu kesintiler devam etti. Bu durumla ilg...

kapatilan-kartimdan-yetkisiz-aidat-kesintileri-ve-iade-reddi-2.jpg

kapatilan-kartimdan-yetkisiz-aidat-kesintileri-ve-iade-reddi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Taha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tom Bank Hadi Kartı Reklamı Yanıltıcı 1000 TL Aidat Kesildi

Taha

Hadi - TOMBANK

16 Şubat 16:26

457

"Teşekkürler"

1 Destek

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Kart Aidatı Bildirimsiz 1.000 TL Kesildi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

Deniz

Hadi - TOMBANK

10 Şubat 23:28

1.029

Hadi Tom Bank’ın dijital reklamlarını görerek görüntülü olarak başvuru yaptım ve Kasım ayında 5.000 TL limitli kart tanımlandı. Kart, hiçbir ek onay süreci olmadan otomatik olarak gönderildi; süreç boyunca kart aidatıyla ilgili tek kelime dahi bilgilendirme yapılmadı. Kartı yalnızca A101 kampanyala...

tom-bank-kart-aidati-bildirimsiz-1000-tl-kesildi-ve-seffaf-olmayan-surec-1.jpg

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Kredi Kartıma Kesilen 1.000 TL Yıllık Aidat Ücretinin İadesi

Murat

Hadi - TOMBANK

08 Şubat 11:08

771

Tom Hadi Bank’a ait kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanmama rağmen, 07.02.2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Kısa süre önce alınan ve yeni sayılabilecek bir karttan bu tutarda aidat alınmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu...

3 Destek

3 Yorum

Kart Aidatı Kesintisi Bilgilendirme Eksikliği Ve İadesi Talebi

Emel

Hadi - TOMBANK

27 Şubat 20:31

623

Hadi Tom Bank kredi kartımı kullanırken herhangi bir kart aidatı olacağı hakkında tarafıma bilgi verilmedi. Buna rağmen 19 Şubat tarihinde kartımdan 1.000 TL kart aidat ücreti kesildiğini gördüm. Kartı fiziksel olarak kullanıyorum ve aylık ortalama 3.000 TL civarında harcama yapıyorum. Kesilen bu t...

kart-aidati-kesintisi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iadesi-talebi-1.jpg