to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Kart Ücreti Yok Denilmesine Rağmen 1.000 TL Yıllık Aidat Kesildi
Yaklaşık 1,5 senedir Tom Hadi kart kullanıyorum. Reklamlarda ve tanıtımlarda her yerde bu kart için kart ücreti olmadığı özellikle vurgulanmasına rağmen, son ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı ağırlıklı olarak market ve online alışverişlerimde kullanıyordum ve herhangi bir kart ücreti bilgisi verilmemişti.
Reklamlarda “kart ücreti yok” denilmesine rağmen böyle bir ücret kesilmesini hem yanıltıcı hem de haksız buluyorum. Kesilen 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde kartı kapatıp bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Sevgili Oktay Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 12.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
